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Ce que vous achetez dans notre boutique en ligne vous est envoyé avec beaucoup d'amour et une bonne dose de passion.

Si vous n'êtes pas convaincu à 100% de votre commande, vous pouvez la retourner en suivant les étapes suivantes.

Merci de nous le faire savoir par email dans les 14 jours à compter du jour de la livraison contact@studiopaus.com et dites-nous quel article vous préférez ne pas conserver. Pourriez-vous également inclure le numéro de commande ? Nous retrouverons alors rapidement votre commande.

Vous pouvez retourner votre article via le service colis de votre choix (vous payez vous-même les frais de port) à l'adresse suivante :
studio Pope, Zuidstationstraat 3/c, 9000 Gand, Belgique.

Si vous optez pour un bon d'achat, nous vous en fournirons un pour le montant total des articles retournés dès que nous les recevrons intacts, dans leur emballage d'origine et intact. Si vous optez pour un remboursement pour votre ou vos articles retournés, nous rembourserons le montant sur votre compte. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement avec lequel la commande a été initialement passée.

Avez-vous bénéficié de l'expédition aux frais du studio Pope (livraison gratuite) car votre commande a atteint le seuil minimum pour la livraison gratuite ? Attention, en cas de retour partiel, le montant restant de l'achat peut descendre en dessous de ce seuil. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du montant à rembourser. Vous recevrez donc le prix d'achat des articles retournés, moins les frais d'expédition standard initialement annulés.

Si vous optez pour un retrait sur place (= retrait de la commande en magasin avec possibilité d'essayer, palper et regarder sur place), le droit de retour expire.

Les articles que vous avez achetés en ligne à prix réduit sont également couverts par le droit de rétractation légal. Vous pouvez donc le retourner dans le délai imparti. Le remboursement sera effectué sur la base du prix effectivement payé par vous. En revanche, les produits personnalisés (bijoux) ne peuvent être échangés ni retournés. Les slips et maillots de bain ne peuvent être ni échangés ni retournés - pour des raisons d'hygiène.

Pour les offres dans lesquelles plusieurs produits sont achetés ensemble à un prix de remise de lien ou à un prix groupé (ci-après : « bundle »), le forfait compte comme une seule offre composée. Si vous, en tant que consommateur, exercez votre droit de rétractation légal, vous êtes tenu de restituer l'intégralité du forfait en une seule fois. Il n'est pas possible de retourner seulement une partie du lot et de conserver les produits restants tout en conservant la remise appliquée. Si vous ne retournez qu'une partie du forfait, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de recalculer la remise et de facturer la différence entre le prix du forfait payé et le prix régulier des produits retenus.

Si vous préférez rester un peu plus personnel, vous pouvez également apporter votre article en magasin. Vous ne paierez alors aucun frais de port et nous ferons également connaissance hors ligne.

Nous ne pouvons reprendre que les articles non endommagés, encore dans leur emballage d'origine et intact.

Concernant le remboursement (sous forme de bon d'achat ou de remboursement), les mêmes conditions s'appliquent que pour les retours par voie postale.

Les produits personnalisés (bijoux) ne peuvent être échangés ni retournés. Les slips et maillots de bain ne peuvent être ni échangés ni retournés - pour des raisons d'hygiène.

Pour les offres dans lesquelles plusieurs produits sont achetés ensemble à un prix de remise de lien ou à un prix groupé (ci-après : « bundle »), le forfait compte comme une seule offre composée. Si vous, en tant que consommateur, exercez votre droit de rétractation légal, vous êtes tenu de restituer l'intégralité du forfait en une seule fois. Il n'est pas possible de retourner seulement une partie du lot et de conserver les produits restants tout en conservant la remise appliquée. Si vous ne retournez qu'une partie du forfait, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de recalculer la remise et de facturer la différence entre le prix du forfait payé et le prix régulier des produits retenus.

Vous pouvez échanger votre commande gratuitement. Veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison contact@studiopaus.com. Vous êtes alors plus que bienvenu dans notre magasin et vous pourrez échanger votre article contre un autre article qui fera monter les coins de vos bouches. Nous ne pouvons échanger que les articles encore dans leur emballage d'origine et intact. Nous ne pouvons pas échanger des articles à prix réduit. Nous ne pouvons pas échanger de slips et de maillots de bain - pour des raisons d'hygiène.

S'il est difficile de nous joindre, vous pouvez également retourner votre article à vos frais via le service colis de votre choix (voir ci-dessus). Votre commande sera alors remboursée et vous pourrez passer une nouvelle commande.